Última atualização: 04 de dezembro de 2018

POLÍTICA DE PRIVACIDADE E CONFIDENCIALIDADE DA INFORMAÇÃO

 

Este documento apresenta as condições da Política de Privacidade e Confidencialidade da Informação na utilização dos serviços da plataforma OPS! Cresci, da qual Ops, Cresci! Atividades de Internet LTDA, CNPJ 26.362.664/0001-94, é titular.

           

O aplicativo Ops! Cresci e seu hotsite www.opscresci.com.br (“PLATAFORMA”), recolhem e, em alguns casos, revelam informações sobre os usuários e visitantes de sua PLATAFORMA em razão da natureza dos serviços prestados. Esta Política de Privacidade e Confidencialidade (“P&C”) descreve as informações que a PLATAFORMA coleta sobre seu público (usuários e visitantes) e as regras a serem adotadas, a fim de garantir a estes total transparência no tratamento das informações disponibilizadas.

 

A EMPRESA quer demonstrar, com esta política, que a privacidade da informação do público é muito importante e respeitada e, para isso, toma precauções e cautelas para resguardar a informação, utilizando mecanismos de segurança em informática modernos e eficazes.

 

Este documento é parte integrante do TERMO E CONDIÇÕES GERAIS DE USO da EMPRESA; a aceitação do TERMO E CONDIÇÕES GERAIS DE USO no momento do cadastro pelo usuário implica na automática aceitação desta Política.

 

I – No ato do cadastro e/ou ao navegar pelo APP, o usuário e/ou o visitante consente tacitamente na utilização de sua informação pessoal, de acordo com as regras a seguir:

 

DAS INFORMAÇÕES EXIGIDAS

 

Inicialmente para utilizar dos serviços da PLATAFORMA é necessário registrar-se e informar seus dados pessoais ("DADOS PESSOAIS") completos e exatos. Poderão ser solicitados, recebidos e armazenados os seguintes dados: nome de usuário, nome completo, número de documento e CPF válidos e informação de contato (como número de telefone fixo, endereço de e-mail, residência ou domicílio, etc.). A EMPRESA poderá confirmar os dados pessoais informados e está desde já autorizada a consultar entidades públicas ou companhias especializadas para tal. A informação obtida pela PLATAFORMA será tratada de forma confidencial.

 

A qualquer momento o USUÁRIO registrado na PLATAFORMA poderá solicitar a extinção ou remoção de seu registro, bem como a eliminação de seus dados da base de dados da PLATAFORMA. Para mais informações leia "DIREITOS DE ACESSO, REMOÇÃO E RETIFICAÇÃO DA INFORMAÇÃO PESSOAL" abaixo.

 

A PLATAFORMA coleta e armazena automaticamente informações sobre a atividade dos usuários e visitantes de seu SITE e APP. Tal informação pode incluir a URL de onde eles provêm (seja ela da própria PLATAFORMA ou não), a que URL acederam em seguida (seja ela da própria  PLATAFORMA ou não), o navegador que utilizam no momento do acesso, seus IPs de acesso, as páginas visitadas, as buscas realizadas, os anúncios, compras ou vendas, qualificações e réplicas inseridas, mensagens nos fóruns, dentre outras informações que poderão ser armazenadas e retidas.

 

A PLATAFORMA poderá coletar e armazenar os DADOS PESSOAIS, incluir endereços de e-mails, caso os utilizadores (ou terceiros) enviem correspondências (sejam e-mails ou cartas) sobre as atividades ou sobre as mensagens de outros usuários/visitantes da PLATAFORMA.

 

DO USO DA INFORMAÇÃO PELA PLATAFORMA

 

Para que seus USUÁRIOS possam realizar operações de forma ágil e segura, e fornecer um serviço de qualidade, a PLATAFORMA requer informações de caráter pessoal, incluindo endereço de e-mail. Essas informações permitem oferecer aos usuários funcionalidades e serviços melhor adequados às suas necessidades e ainda personalizar os serviços da PLATAFORMA.

 

As informações pessoais que solicitamos tem as seguintes finalidades:

 

  1. Ajudar o USUÁRIO COMPRADOR e o USUÁRIO VENDEDOR a entrar em contato direto na oportunidade que corresponda à modalidade de compra. Neste caso, a PLATAFORMA fornecerá aos interessados seus DADOS PESSOAIS (nome, telefones, localidade e correio eletrônico), através de endereços de e-mail ou físico. A informação assim conhecida pelo USUÁRIO COMPRADOR ou USUÁRIO VENDEDOR só poderá ser utilizada para efeitos de concluir a operação originada na PLATAFORMA e não deverá ser empregada por nenhum deles com fins publicitários, promocionais ou qualquer outro fim não relacionado com a negociação feita pelo APP, salvo prévia e expressa autorização do USUÁRIO.

  2. Desenvolver estudos internos sobre os interesses, comportamentos e demografia dos USUÁRIOS para compreender melhor suas necessidades e interesses e oferecer melhores serviços ou prover-lhes informação relacionada.

  3. Melhorar as iniciativas comerciais e promocionais da PLATAFORMA e analisar as páginas visitadas, buscas realizadas pelos USUÁRIOS para melhorar a oferta de conteúdos e produtos, personalizar conteúdos, sua apresentação e serviços. Enviar informação ou mensagens por e-mail sobre novos serviços, mostrar publicidades ou promoções, banners, de interesse para nossos usuários, notícias sobre a PLATAFORMA, além da informação expressamente autorizada na seção de preferências. O USUÁRIO poderá solicitar que o excluam das listas para o envio de informação promocional ou publicitária, acessando a seção 'Mudanças de preferências de e-mail'.

  4. Compartilhar os DADOS PESSOAIS (incluindo endereço de e-mail) com os provedores de serviços ou as empresas de "outsourcing" que contribuam para melhorar ou facilitar as operações através da PLATAFORMA, tais como, mas não se limitando a: serviços de transporte, meios de pagamento, seguros ou intermediários na gestão de pagamentos, call centers ou programas de fidelidade, entre outros. A PLATAFORMA zelará para que se cumpram certos padrões, mediante a assinatura de acordos ou convênios cujo objeto seja a privacidade dos DADOS PESSOAIS dos USUÁRIOS. Não obstante o aqui exposto, a PLATAFORMA não será responsável pelo uso indevido dos DADOS PESSOAIS do USUÁRIO feitas por terceiros. Em alguns casos, estes provedores de serviços recolherão informação diretamente do USUÁRIO (por exemplo, se lhes solicitamos que realizem enquetes ou estudos). Em tais casos, o USUÁRIO receberá uma notificação a respeito da participação de um provedor de serviços em tais atividades, ficando a critério do USUÁRIO as informações que desejar disponibilizar e os usos adicionais que os provedores decidam fazer. Para fins de facilitação, por própria iniciativa de informação adicional a ditos prestadores de serviços diretamente, estes usarão a informação conforme a suas próprias políticas de privacidade. Se for decidido revelar ou compartilhar os DADOS PESSOAIS com terceiros que não são provedores de serviços ou empresas filiadas ou relacionadas com a PLATAFORMA, será requerido o devido consentimento.

  5. Fornecer os DADOS PESSOAIS dos USUÁRIOS às entidades que intervenham na resolução de disputas entre os mesmos, tais como: Seguradoras, Tribunais de Arbitragem ou Tribunais competentes para solucionar tais disputas.

 

DA CONFIDENCIALIDADE DA INFORMAÇÃO

 

Uma vez registrado na PLATAFORMA, esta não venderá, alugará ou compartilhará os DADOS PESSOAIS, exceto nas formas aqui estabelecidas.

 

  1. A PLATAFORMA se compromete a fazer tudo o que estiver ao alcance no sentido de proteger a privacidade da informação.

  2. Em virtude de ordens judiciais, ou de disposições legais, a PLATAFORMA pode ser compelida a revelar informação às autoridades ou terceiras partes ou em casos em que terceiros possam interceptar a informação ou transmitir dados, nestes casos a PLATAFORMA não responderá pela informação que seja revelada.

 

DO NOME DE USUÁRIO

 

Para interagir dentro da PLATAFORMA, os usuários devem utilizar um nome que os identifique. Os USUÁRIOS não terão acesso aos DADOS PESSOAIS de outros usuários, salvo quando tenham realizado com ele alguma negociação através da PLATAFORMA, caso em que ambas as partes receberão os dados uma da outra com a finalidade de efetivação da transação.

 

DA SENHA PESSOAL

 

Para acesso aos serviços reservados unicamente aos USUÁRIOS devidamente registrados, estes irão dispor de uma senha pessoal. Com esta senha poderão comprar, vender, ofertar, qualificar, dentre outras atividades. Esta senha, escolhida pelo próprio USUÁRIO, deve ser mantida sob absoluta confidencialidade e, em nenhum caso, deverá ser revelada ou compartilhada com outras pessoas.

 

O USUÁRIO será responsável por todos os atos que sejam realizados com o uso de seu nome de usuário e senha pessoal, o que incluem pagamentos de tarifas por serviços ou responsabilização por eventuais prejuízos que possam vir a sofrer. Se por qualquer razão um USUÁRIO desconfiar que alguém pode conhecer sua senha pessoal, deverá modificá-la acessando seu perfil na PLATAFORMA.

 

DO USO DA INFORMAÇÃO POR OUTROS USUÁRIOS

 

Para facilitar a interação entre todos os membros da PLATAFORMA, é permitido um acesso limitado a certos dados de contato dos demais USUÁRIOS, tais como nome de usuário, telefones, município e endereço de e-mail.

 

Os USUÁRIOS só poderão utilizar os DADOS PESSOAIS de outros USUÁRIOS para:

 

  1. comunicações relacionadas a PLATAFORMA que não constituam comunicações comerciais não solicitadas;

  2. utilizar serviços oferecidos na PLATAFORMA (por exemplo: depósito, seguros, envio ou transporte e reclamações sobre fraude);

  3. qualquer outra finalidade que o USUÁRIO correspondente consinta expressamente, uma vez que tenha sido comunicada previamente a informação legalmente requerida.

 

Sob nenhuma circunstância se deve comunicar os DADOS PESSOAIS ou endereço de e-mail de outro usuário a nenhum terceiro sem o consentimento da PLATAFORMA e do USUÁRIO afetado.

 

Não se recomenda adicionar à agenda de endereços (residencial ou eletrônico) os dados de nenhum USUÁRIO da PLATAFORMA, nem sequer os dados de quem tenha adquirido algum bem ofertado na PLATAFORMA, sem o prévio consentimento de tal USUÁRIO.

DOS COOKIES

 

O usuário e o visitante da PLATAFORMA manifestam conhecer e aceitar que pode ser utilizado um sistema de monitoramento mediante utilização de cookies. Os cookies são pequenos arquivos que se instalam no disco rígido, com uma duração limitada de tempo que ajudam a personalizar os serviços. Também serão ofertadas algumas funcionalidades que só estarão disponíveis pelo emprego dos cookies. Os cookies são utilizados com o fim de conhecer os interesses, o comportamento e a demografia de quem visita ou é USUÁRIO da PLATAFORMA, e dessa forma, compreender melhor suas necessidades e interesses e dar-lhes um melhor serviço ou prover-lhes informação relacionada.

 

Também será usada a informação obtida por intermédio dos cookies para analisar as páginas navegadas pelo visitante ou USUÁRIO, as buscas realizadas, melhorar as iniciativas comerciais e promocionais, mostrar publicidade ou promoções, banners de interesse, notícias sobre a PLATAFORMA, aperfeiçoar a oferta de conteúdos e bens, personalizar tais conteúdos, apresentação e serviços. Também poderá haver utilização de cookies para promover e fazer cumprir as regras e segurança da PLATAFORMA.

 

A PLATAFORMA poderá adicionar cookies nos e-mails que envia para medir a efetividade das promoções.

 

Utilizam-se adicionalmente os cookies para que o USUÁRIO não tenha que introduzir sua senha tão frequentemente durante uma seção de navegação, para contabilizar e corroborar os registros de atividade do USUÁRIO.

 

Os cookies são utilizados sempre visando o benefício do USUÁRIO que o recebe, e não será usado com outros fins alheios à operação da PLATAFORMA.

 

A instalação, permanência e existência dos cookies no computador do USUÁRIO depende de sua exclusiva vontade e pode ser eliminado de seu computador quando o USUÁRIO assim o desejar.

 

Adicionalmente, podem ser encontrados cookies ou outros sistemas similares instalados por terceiros em certas páginas da PLATAFORMA, , como por exemplo, ao navegar por uma página criada por um USUÁRIO.

 

Fica esclarecido que esta política cobre a utilização de cookies pela PLATAFORMA e não a utilização de cookies por parte de anunciantes. A PLATAFORMA não tem controle do uso de cookies por terceiros.

 

Nossa política de cookies está de acordo com as mais recentes diretrizes da legislação existente sobre o tema.

 

DOS WEB BEACONS

 

Um Web beacon é uma imagem eletrônica, também chamada single-pixel (1 x 1) ou pixel transparente, que é colocada em código de uma página da web. Um Web beacon tem finalidades similares aos Cookies acima mencionados.

 

Adicionalmente um Web beacon é utilizado para medir padrões de tráfego dos USUÁRIOS de uma página a outra com objetivo de maximizar o fluxo de tráfego através da web. O usuário e o visitante da PLATAFORMA manifestam conhecer e aceitar que a PLATAFORMA poderá utilizar um sistema de monitoramento mediante a utilização de Web beacons.

 

DA ORDEM DE AUTORIDADES COMPETENTES - REQUERIMENTOS LEGAIS

 

A PLATAFORMA coopera com as autoridades competentes e terceiros para garantir o cumprimento das leis, especialmente, em matéria de proteção de direitos de propriedade industrial e intelectual, prevenção de fraudes, entre outros.

 

A PLATAFORMA  poderá revelar os DADOS PESSOAIS de seus USUÁRIOS para atender a requerimentos de autoridades judiciais ou governamentais competentes, para fins de investigações conduzidas por estas, mesmo que não exista uma ordem judicial.

 

A PLATAFORMA  pode comunicar qualquer DADO PESSOAL sobre seus USUÁRIOS com a finalidade de cumprir a lei aplicável e cooperar com as autoridades competentes para qualquer investigação de ato ilícito, infração de direitos de propriedade industrial ou intelectual, ou outra atividade que seja ilegal ou que possa expor a PLATAFORMA  ou seus USUÁRIOS, diretores, funcionários e prepostos a qualquer responsabilidade legal.

 

A PLATAFORMA  pode, ainda, comunicar o nome completo do USUÁRIO, nome de USUÁRIO, domicílio, município, distrito, cep, país, número de telefone, endereço de e-mail, etc. aos participantes do Programa de Proteção de Propriedade Intelectual de forma que possa ser investigada a fraude, infração de direitos de propriedade industrial ou intelectual, pirataria, ou qualquer outra atividade ilegal. Este direito será exercido pela PLATAFORMA  a fim de cooperar com o cumprimento e execução da lei, independentemente de existir ou não uma ordem judicial ou administrativa para tanto.

 

Além disso, a PLATAFORMA  se reserva o direito de comunicar os DADOS PESSOAIS de seus USUÁRIOS a outros USUÁRIOS, entidades ou terceiros, quando haja motivos suficientes para considerar que a atividade de um USUÁRIO seja suspeita de tentar ou de cometer um delito ou prejuízo a outras pessoas. Este direito será utilizado pela PLATAFORMA quando considere apropriado ou necessário para manter a integridade e a segurança da Comunidade e de seus USUÁRIOS, bem como para fazer cumprir os TERMOS E CONDIÇÕES GERAIS DE USO e demais políticas  da PLATAFORMA e para cooperar com a execução e cumprimento da lei.

 

DA SEGURANÇA E ARMAZENAMENTO DA INFORMAÇÃO

 

A PLATAFORMA  é obrigada a observar todas as normas aplicáveis em matéria de medidas de segurança dos DADOS PESSOAIS e para tanto emprega os padrões mais avançados da indústria em matéria de proteção da confidencialidade das informações pessoais, a incluir, entre outras medidas, firewalls e Secure Socket Layers ("SSL"). A PLATAFORMA  considera os DADOS PESSOAIS de seus USUÁRIOS como um bem precioso que deve ser protegido de qualquer perda, acesso ou divulgação não autorizada.

 

A PLATAFORMA emprega, portanto, diversas técnicas de segurança para proteger tais DADOS PESSOAIS, não autorizando sua utilização por USUÁRIOS dentro ou fora da empresa.

 

Ainda assim, é necessário considerar que a segurança perfeita não existe na internet. Portanto, a PLATAFORMA não será responsável por interceptações ilegais ou violação de seus sistemas ou bases de dados por parte de pessoas não autorizadas, tampouco se responsabilizará pela indevida utilização da informação obtida por esses meios.

 

Todos os DADOS PESSOAIS dos USUÁRIOS são armazenados em um arquivo automatizado de DADOS PESSOAIS, locado em vários países. O USUÁRIO, ao registrar-se na PLATAFORMA, confirma que está informado da localização deste arquivo e autoriza esta transferência internacional de seus dados.

 

Das Mudanças nas preferências de e-mails

 

Sem prejuízo da PLATAFORMA  querer manter seus USUÁRIOS atualizados a todo momento sobre promoções, novidades, mudanças, etc. os USUÁRIOS podem selecionar os e-mails e informações promocionais que gostariam de receber da PLATAFORMA . Se o USUÁRIO não quiser receber e-mails, pode alterar suas preferências de e-mails para que sejam consideradas nas futuras comunicações.

 

Da Informação na seção de perguntas e respostas ou fóruns

 

A PLATAFORMA permite trocar perguntas e respostas nos anúncios. Nestas seções os USUÁRIOS podem fazer perguntas e comentários e  esclarecer dúvidas sobre os ANÚNCIOS, sempre sujeitos às regras aplicáveis nesta POLÍTICA.

 

Os DADOS PESSOAIS inseridos na seção de perguntas e respostas ou nos fóruns podem ser lidos, coletados ou utilizados por qualquer pessoa. A PLATAFORMA não será responsável pelo uso dessa informação publicada pelo USUÁRIO nestes campos da PLATAFORMA.

 

Dos Direitos de cancelamento e retificação de dados pessoais

 

O USUÁRIO, ao cadastrar-se, manifesta conhecer e pode exercitar seus direitos de acessar, cancelar e atualizar seus DADOS PESSOAIS. O USUÁRIO garante e responde pela veracidade, exatidão, vigência e autenticidade dos dados pessoais, e se compromete a mantê-los devidamente atualizados.

 

Uma vez cadastrado na PLATAFORMA, o USUÁRIO poderá revisar e alterar a informação que houver fornecido durante o processo de cadastro, inclusive com relação:

 

  1. Ao nome de utilizador e endereço de e-mail, neste caso, sem prejuízo das mudanças que efetue, a PLATAFORMA conservará os DADOS PESSOAIS originais por motivos de segurança e controle de fraudes;

  2. A informação do registro como: número de telefone, etc.;

  3. A senha pessoal.

 

Em determinados casos serão mantidos nos arquivos da PLATAFORMA os dados pessoais que nos tenham sido solicitados para remoção com o objetivo de utilização na solução de litígios ou reclamações, detecção de problemas ou incidentes e dar cumprimento ao disposto no TERMO E CONDIÇÕES GERAIS DE USO. Em qualquer caso, os DADOS PESSOAIS do USUÁRIO não serão imediatamente retirados dos arquivos por razões legais e técnicas, a incluir os sistemas de suporte e segurança.

 

O USUÁRIO deve atualizar seus DADOS PESSOAIS regularmente, com a alteração dos campos, a fim de que outros USUÁRIOS possam contatá-los quando realizarem uma negociação. Para fazer qualquer modificação na informação fornecida quando do cadastramento, o USUÁRIO deve acessar seu perfil pessoal na PLATAFORMA.

 

Alterações da Política de Privacidade

 

Esta Política de Privacidade poderá ser alterada de tempos em tempos, e sua atualização será amplamente divulgada pela PLATAFORMA. Reservamo-nos, desde já, o direito de aditar tal Política de Privacidade, a qualquer tempo, sem a necessidade de qualquer notificação prévia aos USUÁRIOS.

 

Quaisquer alterações a esta Política terão aplicação imediata mediante a postagem e divulgação do texto revisado pela PLATAFORMA.

 

Caso as alterações dos Termos sejam inaceitáveis para algum USUÁRIO, este não terá mais acesso à PLATAFORMA.

 

Em caso de dúvidas, perguntas e/ou sugestões, solicitamos que enviem um e-mail para contato@opscresci.com.br

Se tiver

alguma dúvida,

entre em contato!

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